אוטומציה עסקית היא שימוש בטכנולוגיה כדי לבצע משימות שחוזרות על עצמן – כמו שליחת מיילים, ניהול לידים או תזכורות תשלום – באופן אוטומטי וללא התערבות ידנית.

המערכת מזהה מתי פעולה מסוימת מתבצעת (למשל לקוח חדש נרשם) ומבצעת תגובה מיידית (כמו שליחת מייל 'ברוכים הבאים').

הכל מבוסס על כללים פשוטים: אם קורה X – תעשה Y", עם אפשרות להתאים את התהליך לצרכים של כל עסק.

כי היא חוסכת לכם זמן, כסף והתעסקות. במקום לבזבז שעות על משימות חוזרות – האוטומציה עושה את העבודה בשבילכם, בעקביות וללא טעויות.

היא משפרת את חוויית הלקוח עם מענה מהיר, תקשורת מותאמת אישית ושירות שפועל 24/7. במקביל, היא מפנה את הצוות לעסוק בפעולות שמקדמות את העסק, כמו שיווק, מכירות ופיתוח.

ובסופו של דבר? האוטומציה עוזרת לכם לצמוח – לנהל לקוחות והזדמנויות רבים יותר, בלי להגדיל את הצוות או ההוצאות.

השלב הראשון הוא לזהות תהליכים שחוזרים על עצמם (מענה ללקוחות, ניהול הזמנות או שליחת תזכורות) ולבחון איך ניתן להפוך אותם לאוטומטיים.

לאחר מכן, בונים תסריטים חכמים המבוססים על טריגרים ופעולות: אם קורה X, מבוצע Y, תוך התאמה מדויקת לצרכים שלכם.

היישום מתבצע באמצעות כלים נגישים כמו Zapier , Make, מערכות CRM מתקדמות או צ'טבוטים.

בסיום, מוודאים שהכל עובד כשורה וממשיכים לשפר לפי הצורך.

AutoMagic AI נשענת על הבנה עסקית עמוקה שמובילה כל פרויקט. אנו מזהים את האתגרים התפעוליים והחסמים שמעכבים את העסק שלכם, ומפתחים פתרונות שמובילים לשינוי אמיתי.

אנחנו לא מוגבלים למערכת אחת, אלא בוחרים את הכלים והפלטפורמות שהכי מתאימים לעסק שלכם מתוך מגוון רחב של פתרונות.

והאוטומציה שאנחנו מפתחים? מתפקדת כמו עובד אידיאלי – מדויק, עקבי, לא עושה טעויות ולא יוצא לחופשות. פשוט עובד עבורכם, 24/7.

צ’טבוט הוא סוג של אוטומציה, שמיועד לנהל שיחות עם לקוחות באופן אוטומטי, לענות על שאלות נפוצות, לאסוף פרטים או להכווין לשירותים.

לעומת זאת, אוטומציה עסקית כוללת מגוון רחב יותר של תהליכים – לא רק שיחות. למשל, ניהול תזרים לידים, שליחת חשבוניות אוטומטית, תיאום פגישות, תזכורות, ניהול מלאי ועוד.

בעצם, צ’טבוט הוא “פנים” של האוטומציה מול הלקוח, והאוטומציה היא המנוע שמפעיל את כל התהליכים מאחורי הקלעים.

משך ההקמה משתנה לפי מורכבות התהליך וגודל העסק.

לרוב, פרויקטים פשוטים כמו שליחת מיילים אוטומטיים או ניהול לידים ניתן להקים תוך ימים ספורים.

פרויקטים מורכבים יותר – למשל, בניית מערך צ’טבוטים מותאם אישית עם חיבורים למערכות CRM – יכולים להימשך מספר שבועות.

המטרה שלנו ב-AutoMagic AIהיא ליצור פתרון מדויק, יעיל ועמיד לאורך זמן, ולכן אנחנו מקדישים תשומת לב רבה לאפיון ולבדיקות לפני ההשקה.